Legal
Política de Privacidad
Última actualización:
En Pageavle cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
1. Responsable de los datos
- Responsable
- Gabriel Leonardo Seoane
- CUIT
- 20-38317090-8
- Domicilio
- Moreno 1889, Corrientes Capital, Corrientes, Argentina
- Email para temas de privacidad
- soporte@pageavle.com
2. Qué datos recolectamos
a) Datos de tu cuenta y de tus compras
Nombre y apellido, email, teléfono, datos de facturación (documento o número de identificación fiscal, domicilio, condición fiscal) y el historial de tus pedidos y suscripciones. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesan directamente Mercado Pago o PayPal; nosotros no los almacenamos.
b) Datos del onboarding de tu sitio
La información que cargas para armar tu sitio: nombre y descripción de tu negocio, rubro, público, diferenciales, país, WhatsApp, emails de contacto y de acceso al panel, dirección, horarios, redes sociales, servicios, productos, precios, preguntas frecuentes, testimonios, colores, imágenes (logo, fotos) y, si nos los proporcionas, los IDs de Google Analytics y del píxel de Meta. Si cargas testimonios o fotos con datos de otras personas, eres responsable de contar con su autorización.
c) Datos de uso de nuestro sitio
Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y cookies, según nuestra Política de Cookies.
d) Comunicaciones
Los mensajes que nos envías por email, WhatsApp o desde tu panel (por ejemplo, las solicitudes de cambios).
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, procesar tus compras y emitir facturas.
- Armar, publicar y mantener tu sitio, incluido el procesamiento con herramientas de inteligencia artificial (ver punto 5).
- Enviarte avisos del servicio: estado de tu sitio, revisiones, entregas, renovaciones y recordatorios de pago.
- Darte soporte y responder tus consultas.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar nuestro servicio con estadísticas internas.
- Enviarte novedades o promociones de Pageavle desde promociones@pageavle.com, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
Tratamos tus datos con tu consentimiento y, cuando corresponde, porque son necesarios para cumplir el contrato que celebramos contigo o una obligación legal.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger | Hosting de nuestro sitio y de los sitios de nuestros clientes, y envío de los emails del servicio (SMTP). |
| Supabase | Base de datos de los paneles, CRM y tiendas. |
| Mercado Pago y PayPal | Procesar pagos y suscripciones. |
| Anthropic (Claude) | Herramienta de inteligencia artificial usada para armar los sitios. |
| GitHub | Repositorio del código de los templates (no contiene tus datos personales). |
| Google Analytics y Meta | Medición de nuestro propio sitio, pageavle.com. |
También podemos compartir datos cuando lo ordene una autoridad judicial o administrativa competente.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos que ofrezcan niveles de protección adecuados, conforme a la normativa vigente. Al usar el servicio, prestas tu consentimiento para estas transferencias.
5. Inteligencia artificial
Para armar tu sitio, la información de tu onboarding (textos, colores, servicios y demás datos del negocio) se procesa con Claude, la herramienta de inteligencia artificial de Anthropic. Al hacerlo:
- Enviamos solo la información necesaria para armar el sitio.
- Todo el resultado es revisado por nuestro equipo.
- Usamos Claude con la opción de uso de datos para entrenamiento desactivada, de modo que Anthropic no use esa información para entrenar sus modelos.
- La IA no toma decisiones automatizadas que te afecten: solo nos ayuda a diseñar y redactar.
6. Datos de los clientes de tu sitio
Los datos que tus propios clientes dejan en tu sitio (consultas, pedidos, nombre, WhatsApp, ciudad, etc.) los gestionas tú desde tu panel. Respecto de esos datos, tú eres el responsable y Pageavle actúa como encargado del tratamiento, en los términos del punto 11 de nuestros Términos y Condiciones. Tus clientes deben dirigirte a ti sus solicitudes de acceso, rectificación o supresión; nosotros te ayudamos a responderlas.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Cuenta y compras: mientras tengas una cuenta activa y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y comerciales (en general, hasta 10 años para la documentación contable).
- Onboarding y contenido de tu sitio: mientras el servicio esté activo y hasta 90 días después de la baja, para que puedas reactivarlo o pedir una exportación. Después los eliminamos.
- Datos de navegación: según los plazos de cada cookie (ver Política de Cookies).
- Comunicaciones y registros técnicos: hasta 2 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (https), contraseñas con hash, acceso restringido por usuario, separación de datos entre tiendas, registro de actividad y copias de seguridad. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiendo a soporte@pageavle.com desde el email de tu cuenta o acreditando tu identidad.
- El derecho de acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
- Respondemos las solicitudes de acceso en un plazo de 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión en 5 días hábiles.
- La supresión puede no ser posible para datos que debamos conservar por obligación legal.
Si resides fuera de Argentina, esta política no limita los derechos que te otorgan las leyes de protección de datos personales de tu país de residencia. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o con un aviso visible en el sitio antes de que entren en vigencia.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@pageavle.com.